הרשמה לדיוור
תשלום מאובטח
בייבי תיק Teddy
רעיונות למתנות ליום הולדת לאישה
מתנה מיוחדת לאמא
מתנות ליולדת
מתנות לחתונה
ראשי |  אזורי משלוח |  סל קניות

שאלות תשובות

1.   למי ניתן לפנות בשאלות/בקשות/הצעות?
נשמח לקבל את פנייותכם בכל נושא לטלפון 03-6475142



2.   כיצד מתבצעת השליחות?
השליחות מתבצעת ע"י חברות שליחים שאנו עובדים איתם ובחרנו בקפידה חברה אמינה שתבצע את המשימה על הצד הטוב ביותר,
תוך שמירה על המוצרים שנשלחים. השליח יתקשר לתאם מועד הגעה ויבקש להציג תעודה מזהה. במידה ולא התבצעה המסירה, תישאר הודעה עם מס' טלפון לתיאום מחדש.
המסירה תתבצע בכתובת כפי שנמסרה בהזמנה בלבד!
אנו מקווים כי רמת השירות הגבוהה תבוא לידי ביטוי גם בשליחויות, ובמידה ותתקלו בבעיה, אנא פנו

אלינו: www.support@mystyle.co.il או בטל'
054-2142490

3.   האם ניתן להחזיר מוצר ולקבל את כספי חזרה?
כן, ניתן להחזיר את המוצר לאחר הודעה אלינו ואנו נמסור את כתובת הספק אליו יש לשלוח את המוצר חזרה. הלקוח יביא את המוצר או ישלח אותו על חשבונו ויחוייב בדמי ביטול של 5% או 100 ₪ הנמוך מבין השניים.


4.   במידה והגיע מוצר פגום, האם ניתן להחזירו?
כן, בהחלט.
במידה והגיע מוצר פגום, יש ליידע אותנו ולשלוח את המוצר (ללא חיוב) לכתובת שנודיע ללקוח.
אנו נזכה את הלקוח בסכום הרכישה או נשלח מוצר חלופי לפי בקשתו.

5.   באיזה אמצעים האתר מאובטח, וכיצד אדע שהכרטיס אשראי מאובטח?
הסליקה מתבצעת על ידי חברת טרנזילה, שהינה מובילה בתחום הסליקה באינטרנט.
העברת הנתונים הינם מוצפנים ע"י מערכת SSL. כמו כן,ישנה מערכתFire wall מתקדמת וניטור רשת 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
חברת הסליקה אינה שומרת את מספרי כרטיסי האשראי והמערכת אינה מקושרת למערכות אחרות.
כמו כן, אין גישה מרחוק לצרכי תחזוקת מערכת הסליקה.


6.   באיזה כרטיסי אשראי ניתן לשלם?
הכרטיסים המתקבלים הינם: ישראכרט, מסטרקארד, אמריקן אקספרס, ויזה כאל.

7.   איך מבצעים את הקנייה?
בתחתית הדף שבו מוצג כל פריט ישנה עגלת קניות. יש להוסיף לעגלה את המוצרים שנבחרו וללכת לקופה.
בקופה ישנן 2 אופציות:
1.לקוח/ה חדש/ה ימלאו את הפרטים ובהם דוא"ל וסיסמה אשר ישמשו אתכם לקנייה הבאה שבה לא תצטרכו למלא שוב את הפרטים.
2.לקוח קיים יכנס עם כתובת הדוא"ל וסיסמה שמלא בעבר.
אם שכחתם את הסיסמא, נשלח לכם אותה בדוא"ל.

8.   כיצד ניתן לראות את המוצרים באתר mystyle?
ישנן 2 אפשרויות לראות את המוצרים:
1.בחלקו העליון הימני של המסך מופיעות הקטגוריות הראשיות ומהן ניתן להכנס לכל המוצרים ולקבל פרטים אודותיהם.
2.בדף הראשי ניתן להכנס למוצרים המוצגים שם ולקבל מידע.



חיפוש באתר

מתנה ליולדת ולתינוק, הדפסת שם
עיצובים חדשים למתנות ליולדת
הדפסה על מתנות


כניסת לקוחות רשומים

שכחתי סיסמא !!!

n,bv
cdsh vrhui uvbev
מדיניות ותנאי שימוש